Tela azul
Na própria tela azul, procure Código de parada (ex.: CRITICAL_PROCESS_DIED). Tire uma foto com o celular antes que o computador reinicie.
Digite o código que apareceu na tela (como 0x80070005 ou Código 43) ou o nome do erro. Explicamos o que ele significa e o que fazer.
0x80070005Explicação
Acesso negado
Segurança e permissões
0x000000EFExplicação
CRITICAL_PROCESS_DIED
Tela azul e travamentos
DM-43Explicação
O Windows parou este dispositivo (Código 43)
Drivers e dispositivos
0x80070643Explicação
Falha fatal durante a instalação
Programas e instalação
0x8024402CExplicação
Não foi possível resolver o nome do servidor de atualização
Windows Update
0x80072EE7Explicação
O nome do servidor não pôde ser resolvido
Rede e internet
0x80070070Explicação
Não há espaço suficiente no disco
Discos e armazenamento
0x0000011BExplicação
Falha ao conectar à impressora compartilhada (0x0000011b)
Impressoras e scanners
O código é o que torna a busca certeira. Veja onde ele costuma aparecer.
Na própria tela azul, procure Código de parada (ex.: CRITICAL_PROCESS_DIED). Tire uma foto com o celular antes que o computador reinicie.
Abra Configurações › Windows Update › Histórico de atualizações. Cada falha mostra um código como 0x800F0922.
No Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no item com o triângulo amarelo. O status mostra o código, como Código 43.
Drivers e dispositivos →Anote o número da janela de erro. Se ela sumir rápido, o Visualizador de Eventos › Logs do Windows › Aplicativo guarda o registro.
Programas →Passo a passo com fotos para resolver os problemas mais comuns sem chamar ninguém.
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